دانلود Lynda Customer Service Fundamentals - آموزش اصول خدمات مشتری
- بازدید: 22,971
دانلود آموزش اصول خدمات مشتری
مسلماً میزان رضایت و یا علت نارضایتی مشتریان در هر کسب و کاری برای مدیران و ارائه دهندگان خدمات امری مهم تلقی می شود. خدمات مشتری مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که برای ارتقای رضایت مشتری (که احساس مطابقت محصول یا خدمت عرضه شده با انتظارات اوست) طراحی شده‌اند. اهمیت خدمات مشتری ممکن است با توجه به محصول یا خدمت، صنعت و مشتری متفاوت باشد. میزان موفقیت این‌گونه ساز و کارها به «داشتن کارکنانی که می‌توانند خود را با شخصیت مشتری تنظیم کنند» بستگی دارد. در مطالعاتی از پژوهشگران این زمینه بیان شده‌است که خدمات مشتری نقش مهمی در توانایی مؤسسه در کسب درآمد دارد. یک خدمت در زمینه خدمات مشتری می‌تواند به‌کلی دیدگاه مشتری درباره مؤسسه را تغییر دهد.در دوره آموزشی Customer Service Fundamentals شما با شیوه برخورد با مشتری آشنا می شوید.
عناوین آموزشی:
- تعریف خدمات مشتری (Customer Service)
- شناسایی مشتری
- ایجاد یک دیدگاه از خدمات به مشتریان
- ارتباط با مشتریان از طریق تلفن و از طریق پست الکترونیک
- گوش دادن به مشتریان
- در نظر گرفتن مشکلات
- شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی
- استفاده از اطلاعات به منظور ارزیابی و بهبود خدمات به مشتریان
- و ...
کلمات کلیدی: آموزش Customer Service, فیلم آموزشی Customer Service, آموزش تصویری مفاهیم Customer Service, آشنایی با ش,
Download Customer Service Fundamentals,
Tutorial,
E-Learning,
Training Course,
Education,
اداری,
Instruction,
CBT,
Teacher,
Direct Download Link,
DDL,
New,
Update,
Online,
Buy,
Usnet,
Torrent,
P30Download,
Danlod,
Danload,
Donload,
nhkg,n hl,ca,
زعسفخپثق سثقرهزث بعدیشپثدفشمس, زعسفخئثق سثقرهزث بعدیشئثدفشمس, دانلود آموزش های شرکت لیندا,
gdknh, gdknh, دانلود آموزش آموزش اصول خدمات مشتری,
اموزش آنلاین,
مجازی,
فیلم آموزشی,
مبتنی بر کامپیوتر,
یادگیری,
ویدئو,
دوره آموزشی,
business, Lynda, لیندا, کسب و کار, آموزش بیزینس, بیزینس,
راهنمای تصویری,
استاد,
مدرس,
معلم,
تدریس خصوصی,
Office,
رایگان,
خرید,
پی سی,
پی 30,
با لینک مستقیم,
اپدیت,
ترافیک نیم بها,
ای لرنینگ,
فایل آموزش,
از راه دور,
مجانی,
داونلود,
دانلد,
تورنت,
یوزنت,
تحميل,
ڈاؤن لوڈ,
دریافت,
فعفخقهشم مثشقدهدل فقشهدهدل,
hl,ca hw,g onlhj lajvd, hl,ca hw,g onlhj lajvd,دانلود Lynda Customer Service Fundamentals - آموزش اصول خدمات مشتری,
2018-01-31
21:57:22
| 🎓 نام آموزش | Customer Service Fundamentals |
| 📁 دسته بندی | اداری |
| 💾 حجم فایل | 1460 مگابایت |
| 📅 تاریخ به روزرسانی | 1393/1/20 |
| 📊 تعداد دانلود | 22,966 |
| ❤️ هزینه دانلود | رایگان و نیم بها |
Customer Service Fundamentals Download
Do your customers feel valued? When they do, they keep coming back. When they don't, your business suffers. In this course, author and customer service consultant Jeff Toister teaches you the three crucial skill sets needed to deliver outstanding customer service and increase customer loyalty. Learn how to build winning relationships, provide the right assistance at the right times, and effectively handle angry customers. He'll also share ways to find out what your customers really think about your service, and use their feedback to improve.
مشخصات آموزش Customer Service Fundamentals
نام انگلیسی: Customer Service Fundamentals
نام فارسی: آموزش اصول خدمات مشتری
زبان آموزش: انگلیسی
زیرنویس: ندارد
مدرس:Jeff Toister
سطح آموزشی: مقدماتی
زمان آموزش: 1 ساعت + 57 دقیقه
حجم فایل: 1460 مگابایت
تاریخ انتشار: 00:50 - 1393/1/20 | 2014.04.09
منبع: پی سی دانلود / www.p30download.ir
امتیاز: 
2.5/5