DameWare Remote Support به عنوان یک برنامه کاربردی قدرتمند برای کمک به مدیر شبکه/آی تی و افراد مسئولی که خواهان دسترسی و کنترل از راه دور کامپیوترهای دیگر هستند، طراحی شده است. این نرم افزار شامل ابزارهای پرکاربردی است که می توانند به انجام راحت تر، سریعتر و دقیقتر وظایف روزانه یک مدیر شبکه کمک کنند. این نرم افزار امکان دسترسی از راه دور به پارامترها و قسمت های مختلف کامپیوترهای دسکتاپ و یا لپ تاپ را از طریق یک رابط کاربری نرم افزاری فراهم نموده است. به عنوان مثال DameWare Remote Support می تواند دستگاه های نصب شده و برنامه های کاربردی در حال اجرا در سیستم های تحت شبکه را نمایش داده و امکان اجرای یک سرویس، خاتمه دادن به یک فرآیند و یا حتی خاموش نمودن یک کامپیوتر از راه دور و همچنین دسترسی به ابزارهای سیستمی به منظور تهیه نسخه پشتیبان و یا مدیریت پوشه های به اشتراک گذاشته شده را فراهم می کند.