معمولا تولید کنندگان و توسعه دهندگان برنامه های کامپیوتری، وب سایت ها، کالاهای مصرفی و ... در راستای کسب رضایت کابران/مشتریان خود، هنگامی که محصولی را ارائه می دهند، راهنمای استفاده از آن را نیز در فرمت های مختلف تولید می کنند و آن را به همراه محصول و یا به روش های دیگر مانند انتشار آنلاین (از طریق اینترنت) در اختیارشان قرار می دهند.
Helpinator نرم افزاری برای نوشتن Help (فایل های راهنما) است و به شیوه ای طراحی شده است که به کاربر کمک کند در نوشتن فایل های راهنما زمان کمتری را برای انجام کارهای روتین و معمولی صرف کند. این نرم افزار به شما کمک می کند تا با استفاده از قالب های آماده و ابزارهای پیشرفته ویرایش متن، فایل های راهنمای موردنیازتان را در در فرمت های CHM, PDF, Microsoft Word و یا حتی RTF و HTML ذخیره کنید. در محیط Helpinator می توان به راحتی اسناد راهنما را ایجاد نمود و سپس در فرمت های مختلف، چندین نسخه از آن را آماده کرد.