NetSupport Manager یک نرم افزار کنترل از راه دور است. با استفاده از این نرم افزار می توانید از راه دور به هر یک از سیستم های شبکه وصل شده و آن ها را کنترل کنید. از جمله قابلیت های مهم این نرم افزار این است که شما می توانید حتی به کامپیوتری که این نرم افزار بر روی آن نصب نشده نیز متصل شوید. برای این کار تنها کافیست IP سیستم و یا نام کامل آن در شبکه را بدانید، و برای مدیریت دسکتاپ سیستم های شبکه نیازی نیست کاربری پشت آن سیستم نشسته باشد. همچنین NetSupport Manager، نرم افزار NetSupport Schoo را نیز پشتیبانی کرده و می توانید از آن برای مدیریت و اداره کردن کلاس های آموزشی نیز استفاده کنید. مربیان با استفاده از این نرم افزار می توانند در یک شبکه کامپیوتری با دانش آموزان ارتباط برقرار کنند.