شهروند الكترونیك كسی است كه از حداقل دانش لازم درباره مفاهیم پایه فناوری اطلاعات و ارتباطات برخوردار است، توانایی برقراری ارتباط با اینترنت و ارسال و دریافت پیامهای الكترونیكی از طریق پست الكترونیك را دارد و همچنین اطلاعات، خدمات، كالاها و نرم افزارهای مورد نیاز خود را از طریق اینترنت جستجو میكند.در زندگی امروزی، به دلیل تعدد وظایف شهروندان، هر فرد نیاز ها و وظایف گوناگونی دارد و برای رفع بسیاری از نیاز های خود، مجبور به استفاده از شیوه های آسان و کم هزینه تر است. یکی از روشهای جایگزین انجام فعالیت های روزمره شهروندی، مانند پرداخت قبوض، پرداخت عوارض، انجام امور بانکی، مراجعه به ادارات، دریافت مجوزات، خرید و فروش، آموزش و غیره است.
در کتاب حاضر شما بیشتر با اغلب مهارت های شهروند الكترونیك آشنا خواهید شد.