دانلود نرم افزار مدیریت مشتری

در دسته بندی دانلود نرم افزار مدیریت مشتری: مطالب مرتبط با دانلود نرم افزار های مدیریت مشتری، سی آر ام و ... قرار گرفته است.
مدیریت مشتری,سی آر ام, data extraction,ID cards,passport,customer registry creation,customer identification,digital registration,IRIS,نرم افزار ثبت دیجیتالی مدارک,ثبتا نام دیجیتالی,اسکنر مدارک شناسایی,ثبت دیجیتالی مدارک,ثبت دیجیتالی کارت های شناسایی,اسکن پاسپورت,نرم افزار پذیرش هتل,نرم افزار ثبت مدارک,نرم افزار بایگانی اطلاعات مشتریان هتل,...
ManageEngine, Zoho Corp, Help desk management,Manage asset,Incident management,Help desk,Ticket Managment,CRM,نرم افزار,میز کمک,پشتیبانی,مدیریت ارتباط با مشتری,پشتیبانی فروش,مدیریت مشکلات,مدیریت تغییرات,مدیریت تیکت,پشتیبانی فنی,...

آخرین مطالب دانلود نرم افزار مدیریت مشتری:

دانلود IRISmart Security v11.1.360.0 x64 - نرم افزار ثبت دیجیتالی مدارک شناسایی: IRISmart™ Security یک راه حل مطمئن و سریع برای استخراج اطلاعات از کارت های شناسایی و پاسپورت است / IRISmart™ Security: a data extraction solution for ID cards and passports / IRISmart Security راه حلی ساده و مطمئن برای ثبت دیجیتالی کارت های شناسایی، پاسپورت و سایر مدارکی است که در هنگام پذیرش یا ثبت نام مشتریانتان باید از آن ها دریافت کنید. پس از اسکن مدارک نرم افزار اطلاعاتی مانند نوع سند، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره سند، تاریخ و ... را بصورت خودکار استخراج می کند تا برای هر مشتری یک فایل شناسایی کامل بتوان ایجاد نمود.این نرم افزار با اکثر اسکنرهای موجود در بازار سازگاری دارد. کافیست پاسپورت و سایر مدارک را اسکن کنید. پس از پردازش کارت های شناسایی و پاسپورت های اسکن شده، یک پوشه روزانه ایجاد می‌شود. این پوشه حاوی یک فایل اکسل مرکزی، به همراه تصاویر پاسپورت، کارت شناسایی و سایر اسناد اسکن شده (فرمت TIF) خواهد بود.با استفاده از IRISmart Security می توانید فرآیندهای ثبت نام و پذیرش را بسیار سریع تر پیش ببرید، این نرم افزار می تواند به‌ویژه در هتل‌ها و یا سایر کسب و کارهایی که دارای بخش‌های پذیرش و ثبت اطلاعات کارت های شناسایی برای ارائه خدمات به مشتری هستند، بسیار مفید واقع شود. ...

دانلود ManageEngine ServiceDesk Plus v10.5 Build 10509 Enterprise - نرم افزار مدیریت و پشتیبانی سرویس های IT: پشتیبانی فنی مشتریان و آسان نمودن کار تکنسین ها در قسمت پشتیبانی فنی / Support end users, empower technicians / ManageEngine ServiceDesk به تیم های IT کمک می کند تا بسیار راحت تر از گذشته مشکل کاربران خود را مدیریت نموده و مسائل پیش آمده را پشتیبانی کنند.بطور کلی پشتیبانی فنی خدمات IT یک کار چالش برانگیز است که به دانش گسترده ای درباره مفاهیم تکنیکی خاص دارد تا بتوان فرآیند مربوط به مشکلات بوجود آمده را به درستی بررسی نمود. خوشبختانه نرم افزارهایی مانند ManageEngine ServiceDesk با ثبت دقیق وقایع به تکنسین های آی تی در قسمت پشتیبانی فنی کمک می کنند تا راحت تر با مشکلات بوجود آمده دست و پنجه نرم کنند. این نرم افزار ابزارهایی را برای مدیریت پروژه، مدیریت منابع و دارایی ها، مدیریت تغییرات، ایجاد کاتالوگ خدمات، مدیرت درخواست ها، بررسی مشکلات سرویس های IT و ...در رابط کاربری خود ارائه می دهد. سیستم مبتنی بر وبی که ServiceDesk Plus ارائه می دهد می تواند بعنوان ابزاری کارآمد و قدرتمند در زمینه مدیریت تیکت ها (Ticket Managment) و مدیریت درخواست های کاربران مورد استفاده قرار گیرید. افزایش بهره وری نیرو های فروش و پشتیبانی، ارائه قراردادهای SLA، مدیریت تیکت های ارسالی و پیگیری روند آن ها، نمایش کاتالوگ های مربوط به خدمات قابل ارائه به مشتریان، گروه بندی و آنالیز مشکلات و مدیریت سفارشات تنها تعدادی از امکاناتی است که این نرم افزار فراهم می کند. ...

دانلود Combit Relationship Manager v9.007 - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و حفظ اطلاعات مشتری: نرم افزار مدیریت آدرس پیشرفته مبتنی بر MS SQL Server و PostgreSQL / The large/enhanced version of "address manager" is based on MS SQL Server or PostgreSQL / Combit Relationship Manager نرم افزاری برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. این نرم افزار با ارائه قابلیت های پیشرفته به عنوان یک برنامه "مدیریت آدرس" به مدیران کسب و کارهای مختلف کمک می کند تا اطلاعات مشتریان خود را مطابق با آنچه نیاز دارند، حفظ کنند. Combit Relationship Manager از پایگاه داده های MS SQL Server یا PostgreSQL برای مدیریت آدرس ها استفاده می کند و با انعطاف پذیری بالا، مقیاس پذیری و بررسی روابط واقعی بین اطلاعات، می تواند برای هر کسب و کار و یا هر سازمانی ابزاری مفید تلقی شود. این نرم افزار با فراهم آوردن اطلاعات لازم درباره تمام بخش ها و فرآیند های شبکه ای، به شما کم می کند تا به اهداف کسب و کار خود نزدیکتر شوید و همین امر باعث موفقیتتان خواهد شد. Combit Relationship Manager می تواند در قسمت های مدیریت، بازاریابی، فروش و خدمات حرفه ای مدیریت ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار گیرد. ...

دانلود Microsoft Dynamics 365 v9.0 - راه‌کار مدیریت سازمانی و تجاری مایکروسافت: با مدیریت و ارتباط بیشتر با مشتریان، محصولات، افراد و عملیات مختلف، زمینه رشد سازمان خود را فراهم کنید. / Unleash your organisation’s potential by breaking down data silos to connect customers, products, people, and operations. / Dynamics 365 محصول شرکت مایکروسافت یک نرم افزار یکپارچه، پیشرفته و هوشمند برای مدیریت ارتباط با مشتری و برنامه‌ریزی منابع سازمانی در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف است. با استفاده از این نرم افزار می‌توانید با کارمندان و مشتریان در ارتباط بوده و فعالیت‌های مدیریتی زیادی انجام دهید. از برنامه‌ریزی کاری و زمان‌بندی کارمندان گرفته تا تحلیل محصولات، بازخورد مشتریان و تهیه جداول مالی همه و همه در یک نرم افزار قابل استفاده است. در نسخه جدید این نرم افزار می‌توانید از هوش مصنوعی، واقعیت ترکیبی (Mixed Reality) و رابط‌های موبایلی برای ارتباط هرچه بیشتر استفاده کنید. این نرم افزار به گونه‌ای طراحی شده که قابلیت تطابق‌پذیری و مقیاس‌پذیری بالایی داشته و به سرعت مطابق با اصول سازمان شما رفتار خواهد کرد. در قسمت جدید Business Central می‌توانید تمامی راه‌کارهای مدیریتی را با درگیر نمودن مستقیم مشتریان مشاهده کرده و روند پیشرفت مجموعه را بررسی کنید. مهم نیست سازمان شما در چه صنعتی فعالیت می‌کند، این نرم افزار برای مدیریت هر نوع سازمانی مناسب است. ...

دانلود UDA ConstructionSuite v9.4.3.8202 Residential - نرم افزار کنترل و مدیریت پروژه های ساخت و ساز: نرم افزار مدیریت و تخمین فرآیند ها و هزینه ها در پروژه های ساخت و ساز / A tool that combines construction estimating and project management with new ConstructionOnline / UDA ConstructionSuite Residential یک نرم افزار مدیریت پروژه برای شرکت های در حال ساخت و ساز می باشد که با ادغام تمام امکانات مربوط به تخمین و مدیریت پروژه های ساخت و ساز در کنار قابلیت ConstructionOnline ،جامع ترین سیستم مدیریت حرفه ای ساخت و ساز موجود را در اختیار متخصصان این زمینه قرار می دهد. این نرم افزار توسط بیش از 50،000 پیمانکار برجسته و صاحبان کسب و کار های مرتبط با ساخت و ساز در بیش از 60 کشور در سراسر جهان در حال استفاده می باشد و کمپانی UDA Technologies به عنوان محصول برگزیده و برنده جوایز برتر سال 2018 انتخاب شده است.این نرم افزا محیطی ترکیبی را جهت مدیریت پروژه، CRM، تخمین تمامی برآوردهای هزینه و بودجه ساخت و ساز، برنامه ریزی ها، قراردادها، گزارشات، مدیریت منابع ساخت و ساز و ... در اختیار مهندسان قرار می دهد. ...

دانلود Microsoft Dynamics NAV 2017 - نرم افزار کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و زنجیره عرضه: ابزارهای مدیریت فرآیند های تجاری سازمان / It is a business management solution for small and mid-sized organizations that automates and streamlines business processes / نرم افزار Microsoft Dynamics NAV برای مشاغل و حرفه‌های کوچک و سازمان های متوسط این امکان را می‌دهد که کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و همچنین دقت بر زنجیره عرضه را ارتقاء ‌بخشند. ویژگی های پیشرفته، قدرتمند و قابل انعطافی که این نرم افزار فراهم می کند به سازمان ها کمک می کند تا کسب و کار خود را به صورت حرفه ای مدیریت کنند و بر  تمام امور و ساختارهای مالی، فروش، مدیریت حمل و نقل، خدمات و... نظارت مدیریتی داشته باشند. Microsoft Dynamics NAV به صوتی طراحی شده است که شرکت های مختلف به راحتی قادر باشند آن را برای صنعت و حوزه ی فعالیت خود سفارشی سازی کنند. ...

دانلود Microsoft Dynamics NAV 2016 - نرم افزار کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و زنجیره عرضه: ابزارهای مدیریت فرآیند های تجاری سازمان / It is a business management solution for small and mid-sized organizations that automates and streamlines business processes / نرم افزار Microsoft Dynamics NAV برای مشاغل و حرفه‌های کوچک و سازمان های متوسط این امکان را می‌دهد که کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و همچنین دقت بر زنجیره عرضه را ارتقاء ‌بخشند. ویژگی های پیشرفته، قدرتمند و قابل انعطافی که این نرم افزار فراهم می کند به سازمان ها کمک می کند تا کسب و کار خود را به صورت حرفه ای مدیریت کنند و بر  تمام امور و ساختارهای مالی، فروش، مدیریت حمل و نقل، خدمات و... نظارت مدیریتی داشته باشند. Microsoft Dynamics NAV به صوتی طراحی شده است که شرکت های مختلف به راحتی قادر باشند آن را برای صنعت و حوزه ی فعالیت خود سفارشی سازی کنند. ...

برچسب های دانلود نرم افزار مدیریت مشتری:

customer identification, customer registry creation, data extraction, digital registration, ID cards, IRIS, passport, نرم افزار ثبت دیجیتالی مدارک, اسکنر مدارک شناسایی, ثبت نام دیجیتالی, ثبت دیجیتالی مدارکCRM, Help desk, Help desk management, Incident management, Manage asset, ManageEngine, Ticket Managment, میز کمک, مدیریت مشکلات, مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت تیکت, مدیریت تغییرات, نرم افزار, پشتیبانی, پشتیبانی فنی, پشتیبانی فروش, Zoho Corp CRM, Customer management, Customer Relationship, business, combit GmbH, manage, report generator, مدیریت, نرم افزار,مشتری,مدیریت ارتباط با مشتری,کسب و کار,تجارت,نرم افزار مدیریت اطلاعات,ابزار مدیریت ارتباطات در کسب و کار,نرم افزار مدیریت فروش,نرم افزار مدیریت مخاطبین,کاستومر ریلیشن شیپ,کاستومر منیجمنت,نرم افزار ارتباط با مشتری,نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری,دانلود نرم افزار سی آر ام,...
microsoft,dynamics 365,crm,erp,business,organization,cloud,platform,management,automation,modern,unified,intelligent,adaptable,scalable,artificial intelligence,mixed reality,virtual reality,innovation,next-generation,microsoft cloud,business central,customer interaction,organization growth,business growth,all in one,مایکروسافت,داینامیکس 365,سی‌آر‌ام,ای‌آر‌پی,سازمان,تجارت,مدیریتی,اتوماسیون,مدرن,یکپارچه,واحد,هوشمند,انطباق‌پذیر,مقیاس‌پذیر,هوش مصنوعی,واقعیت ترکیبی,واقعیت مجازی,نوآوری,نسل جدید,مایکرو...
Construction,UDA Technologies, CRM, Engineering, estimating, management, project management, Scheduling,نرم افزار,مدیریت,مدیریت پروژه,ساخت و ساز,کنترل پروژه,مدیریت منابع,نرم افزار کنترل پروژه,برنامه برای مدیریت پروژه,برنامه مدیریت ساخت و ساز,برنامه مدیریت پروژه های ساختمان سازی,نرم افزار کنترل پروژه های ساخت و ساز,دانلود UDA ConstructionSuite,کنترل هزینه های پروژه های ساخت و ساز,پروژه های ساخت و ساز,مدیریت پروژه های ساخت,یو دی ای,یو در ای کانیتراکشن سوییت...
دانلود نرم افزار CRM مایکروسافت,دانلود نرم افزار داینامک میکروسافت,دانلود مایکروسافت داینامیک 2016,Science,تخصصی,نرم افزار,مدیریتی,مدیریت,صنایع,ارتباط با مشتری,تجارت,مدیریت ارتباط با مشتری,مدیریت فرآیندهای تجاری,دانلود نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت,دانلود نرم افزار مدیریت منابع مایکروسافت,دانلود نرم افزار پیاده سازی یک راه حل تجاری برای مقوله های بین المللی,کنترل کامل دارایی ها,کنترل منابع,کنترل اطلاعات,کنترل فرآیندهای تجاری,محاسبه بر اساس پروژه,دانلود نرم افزار محاسباتی,دانلود نرم افزار مای...
دانلود نرم افزار CRM مایکروسافت,دانلود نرم افزار داینامک میکروسافت,دانلود مایکروسافت داینامیک 2016,Science,تخصصی,نرم افزار,مدیریتی,مدیریت,صنایع,ارتباط با مشتری,تجارت,مدیریت ارتباط با مشتری,مدیریت فرآیندهای تجاری,دانلود نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت,دانلود نرم افزار مدیریت منابع مایکروسافت,دانلود نرم افزار پیاده سازی یک راه حل تجاری برای مقوله های بین المللی,کنترل کامل دارایی ها,کنترل منابع,کنترل اطلاعات,کنترل فرآیندهای تجاری,محاسبه بر اساس پروژه,دانلود نرم افزار محاسباتی,دانلود نرم افزار مای...
ERP,financial,manage,business application,Financial management,مدیریت مالی,مدیریت کسب و کار,مدیریت مالی,حسابداری,برنامه ریزی سازمان,برنامه ریزی منابع سازمانی,مدیریت منابع مالی,Microsoft,پردازش ابری,نرم افزار مدیریت کسب و کار,برنامه ی برنامه ریزی منابع سازمان,نرم افزار مدیریت مالی,نرم افزار حسابداری ابری,برنامه ریزی سازمان با سرویس ابری,اشتراک منابع سازمان,مدیریت مالی سازمان,برنامه ی مدیریت امور سازمان,نرم افزار مدیریت سازمان مایکروسافت,مایکروسافت داینامیک جی پی,داینامیک جی پی,مایکروسافت داینامیک...
دانلود نرم افزار CRM مایکروسافت,دانلود نرم افزار داینامک میکروسافت,دانلود مایکروسافت داینامیک 2016,Science,تخصصی,نرم افزار,مدیریتی,مدیریت,صنایع,ارتباط با مشتری,تجارت,مدیریت ارتباط با مشتری,مدیریت فرآیندهای تجاری,دانلود نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت,دانلود نرم افزار مدیریت منابع مایکروسافت,دانلود نرم افزار پیاده سازی یک راه حل تجاری برای مقوله های بین المللی,کنترل کامل دارایی ها,کنترل منابع,کنترل اطلاعات,کنترل فرآیندهای تجاری,محاسبه بر اساس پروژه,دانلود نرم افزار محاسباتی,دانلود نرم افزار مای...

نرم افزار‎ > ‏ اداری‎ > ‏ مدیریت مشتری

دانلود Microsoft Dynamics NAV 2016 - نرم افزار کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و زنجیره عرضه

  • بازدید: 9,751
دانلود Microsoft Dynamics NAV 2016 - نرم افزار کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و زنجیره عرضه
نرم افزار Microsoft Dynamics NAV برای مشاغل و حرفه‌های کوچک و سازمان های متوسط این امکان را می‌دهد که کنترل فرآیندهای تجاری اصلی و همچنین دقت بر زنجیره عرضه را ارتقاء ‌بخشند. ویژگی های پیشرفته، قدرتمند و قابل انعطافی که این نرم افزار فراهم می کند به سازمان ها کمک می کند تا کسب و کار خود را به صورت حرفه ای مدیریت کنند و بر  تمام امور و ساختارهای مالی، فروش، مدیریت حمل و نقل، خدمات و... نظارت مدیریتی داشته باشند. Microsoft Dynamics NAV به صوتی طراحی شده است که شرکت های مختلف به راحتی قادر باشند آن را برای صنعت و حوزه ی فعالیت خود سفارشی سازی کنند.

دانلود Microsoft Dynamics GP 2016 - نرم افزار مدیریت مالی و حسابداری و برنامه ریزی منابع سازمانی

  • بازدید: 30,292
دانلود Microsoft Dynamics GP 2016 - نرم افزار مدیریت مالی و حسابداری و برنامه ریزی منابع سازمانی
Microsoft Dynamics GP به تمامی بنگاه های تجاری صاحبان کسب و کار های نوپا و مدیران و اشخاص کمک می کند تا امور مالی خود را به بهترین نحو کنترل کنند و تمامی منابع سازمانی، تراکنش ها و امور مالی خود را برای اتخاذ تصمیمات و استراتژی های آتی مدیریت کنند. این نرم افزار تمامی ابزار ضروری برای یک نرم افزار تجاری و کاری همراه با داده ها، اسناد و دستگاه ها را در یک مجموعه در اختیار مدیران و سایرین قرار می دهد با بتوانند به خوبی از منابع مالی و فیزیکی سازمان برای ارتقای بهره وری و کارایی بهره ببرند.

دانلود Microsoft Dynamics CRM Server 2016 - مجموعه نرم افزارهای مایکروسافت داینامیکس

  • بازدید: 55,937
دانلود Microsoft Dynamics CRM Server 2016 - مجموعه نرم افزارهای مایکروسافت داینامیکس
نرم افزارهای Microsoft Dynamics مخصوص رشته های مدیریت، صنایع و شاخه‌های مربوط به آن‌ها می باشد.

انواع نسخه‌های نرم افزار:
نرم افزار Microsoft Dynamics شامل 2 نرم افزار مجزا است که عبارتند از:

1. CRM یا Customer Relationship Management: کاربرد این نرم افزار در مدیریت ارتباط با مشتری از طریق مدیریت فرآیندهای تجاری است که می‌تواند از هزینه‌ها کاسته و سود را بالا ببرد و این مسئله رضایت مشتری و صداقت در فروش، بازار یابی و خدمات را در پی دارد.

2. ERP یا Enterprise Resource Planning: نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت یا مدیریت منابع مایکروسافت به افراد در تولید کمک می‌کند و موجب انطباق سیستم همزمان با توسعه آن می‌گردد و بدین ترتیب افراد را قادر می‌سازد تا دیدگاه‌های مناسبی را در دنیایی که به سرعت در حال تغییر و تحول است اتخاذ نمایند.

دانلود UDA ConstructionSuite 7 v6.11.17.8056 Commercial Green - نرم افزار مدیریت و کنترل پروژه های ساخت و ساز

  • بازدید: 18,181
دانلود UDA ConstructionSuite 7 v6.11.17.8056 Commercial Green - نرم افزار مدیریت و کنترل پروژه های س
UDA ConstructionSuite Commercial Green نرم افزاری جامع برای معماری، مهندسی و ساخت و ساز (AEC) است که محیطی ترکیبی را جهت مدیریت پروژه، CRM و مدیریت منابع ساخت و ساز در اختیار مهندسان و معماران قرار می دهد. این نرم افزار در بیش از 60 کشور دنیا و توسط هزاران مهندس در حال استفاده است و با ارائه استاندارد های نوین در مدیریت پروژه های (AEC) و ساخت بنا های سبز و قابلیت هایی چون زمانبندی، دارا بودن استاندارد های LEED، ثبت خصوصیات طرح و مدیریت اسناد به عنوان نرم افزار پیشگام در این عرصه در سال 2015 معرفی شد که امکان کنترل کامل و همه جانبه بر روی پروژه را با استفاده از بیش از هزار ویژگی به کاربران می دهد. با استفاده از این برنامه کاربر قادر است تا به طور همزمان بر روی چندین پروژه نظارت کرده و به مدیریت و کنترل منابع و ابزار، مشخصات طرح، تعداد و عملکرد کارگران، پیشرفت پروژه و برآورد هزینه ها و پرداخت ها، لیست شرکت ها و افراد طرف قرارداد بپردازد. این نرم افزار قدرتمند می تواند تمامی نیاز های شما مانند انبار داری، حسابداری، مدیریت منابع انسانی، ارتباط با مشتری و ... را در آن واحد پاسخگو باشد.

دانلود Microsoft Dynamics NAV 2015 + SL 2015 + CRM 2015 + GP 2015 R2 - مجموعه نرم افزارهای مایکروسافت داینامیکس

  • بازدید: 31,820
دانلود Microsoft Dynamics NAV 2015 + SL 2015 + CRM 2015 + GP 2015 R2 - مجموعه نرم افزارهای مایکروساف
نرم افزارهای Microsoft Dynamics مخصوص رشته های مدیریت، صنایع و شاخه‌های مربوط به آن‌ها می باشد.

انواع نسخه‌های نرم افزار:
نرم افزار Microsoft Dynamics شامل 2 نرم افزار مجزا است که عبارتند از:

1. CRM یا Customer Relationship Management: کاربرد این نرم افزار در مدیریت ارتباط با مشتری از طریق مدیریت فرآیندهای تجاری است که می‌تواند از هزینه‌ها کاسته و سود را بالا ببرد و این مسئله رضایت مشتری و صداقت در فروش، بازار یابی و خدمات را در پی دارد.

2. ERP یا Enterprise Resource Planning: نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت یا مدیریت منابع مایکروسافت به افراد در تولید کمک می‌کند و موجب انطباق سیستم همزمان با توسعه آن می‌گردد و بدین ترتیب افراد را قادر می‌سازد تا دیدگاه‌های مناسبی را در دنیایی که به سرعت در حال تغییر و تحول است اتخاذ نمایند.

دانلود Microsoft Dynamics AX 2012 R3 + CRM 2013 + NAV 2013 R2 + GP 2013 R2 + SL 2011 - مجموعه نرم افزارهای مایکروسافت داینامیکس

  • بازدید: 97,277
دانلود Microsoft Dynamics AX 2012 R3 + CRM 2013 + NAV 2013 R2 + GP 2013 R2 + SL 2011 - مجموعه نرم اف
نرم افزارهای Microsoft Dynamics مخصوص رشته های مدیریت، صنایع و شاخه‌های مربوط به آن‌ها می باشد.

انواع نسخه‌های نرم افزار:
نرم افزار Microsoft Dynamics شامل 2 نرم افزار مجزا است که عبارتند از:

1. CRM یا Customer Relationship Management: کاربرد این نرم افزار در مدیریت ارتباط با مشتری از طریق مدیریت فرآیندهای تجاری است که می‌تواند از هزینه‌ها کاسته و سود را بالا ببرد و این مسئله رضایت مشتری و صداقت در فروش، بازار یابی و خدمات را در پی دارد.

2. ERP یا Enterprise Resource Planning: نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت یا مدیریت منابع مایکروسافت به افراد در تولید کمک می‌کند و موجب انطباق سیستم همزمان با توسعه آن می‌گردد و بدین ترتیب افراد را قادر می‌سازد تا دیدگاه‌های مناسبی را در دنیایی که به سرعت در حال تغییر و تحول است اتخاذ نمایند.