هنگامی که یک ایمیل نمی تواند به یک آدرس ایمیل تحویل داده شود به آن Bounce mail می گویند که در این حالت یک پست الکترونیکی به فرستنده ارسال می شود و اطلاع می دهد که ایمیل شما به دلایلی تحویل داده نشده است. دلایل مختلفی برای بروز این اتفاق وجود دارد، برای مثال ممکن است گیرنده آدرس خود را تغییر داده باشد، صندوق دریافت ایمیلش پر شده باشد، پیام اشتباه تشخیص داده شده باشد و یا ... . در این حالت ایمیل های Bounce به صورت یک مورد جدید در صندوق ورودی فرستنده اضافه می شوند.
eMail Bounce Handler نرم افزاری برای بررسی، مدیریت و فیلتر کردن ایمیل های Bounce است که با کمک مجموعه ای قابل تنظیم از قوانین، ایمیل های Bounce را شناسایی کرده و با استخراج آدرس های گیرندگان این ایمیل ها می توانید پیام های خود را مجددا برای آن ها ارسال کرده یا آن ها را ازلیست پیام های ارسالی خود حذف کنید.
Email Bounce Handler قادر به پردازش پیام های Bounce از منابع مختلفی چون فایل های محلی خود، میل باکس های ریموت و محلی و ... است. در وضعیت دسترسی از راه دور eMail Bounce Handler از هر دو پروتکل POP و IMAP پشتیبانی می کند و پیام های Bounce را بازیابی کرده و سایر پیام ها را به صورت دست نخورده نگه می دارد. پس از هر بار پردازش ایمیل ها، لیستی از آدرس های به اصطلاح "از دست رفته" ارائه می شود که می توانید در مورد ارسال مجدد یا حذف کلی آن ها از لیست خود تصمیم گیری کنید.
