روش های برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری
ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود. سیستم
VOIP یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که
از طریق اینترنت منتقل می شوند. روند تحولات سیستم های ارتباطی و گسترش
شبکه اینترنت به گونه ای است که در آینده شاهد آن خواهیم بود که تلفن های
عادی جای خود را به سیستم های مبتنی بر VoIP دهد. از بین راه کارهای موجود
برای VoIP یکی از قوی ترین و جامع ترین تکنولوژی ها، Lync Server نام دارد
که محصول شرکت Microsoft است. یکی از تفاوت های اصلی Lync با دیگر
راهکارهای VoIP یکپارچه بودن آن است. بدین معنا با استفاده از همان رابط
کاربری که شما تماس های خود را ارسال و دریافت می کنید بسیاری امکانات دیگر
که امروزه مورد نیاز بسیاری از سازمان هاست، در اختیار دارید. Microsoft Lync Server برای کاربردهای تجاری بسیار مناسب است. زیرا علاوه بر ارتباطات تلفنی و
ویدئو کنفرانس دارای امکاناتی مانند انتقال فایل و نشان دادن presentation ,
چت و به اشتراک گذاشتن صفحه کامپیوتر نیز هست. به این ترتیب کارمندان یک
شرکت میتوانند به راحتی با یکدیگر ارتباطات برقرار کنند و جلسات اداری خود
را حتی زمانی که در کشوری دیگر هستند برگزار کنند.