نرم افزارهای Microsoft Dynamics مخصوص رشته های مدیریت، صنایع و شاخههای مربوط به آنها می باشد.
انواع نسخههای نرم افزار:
نرم افزار Microsoft Dynamics شامل 2 نرم افزار مجزا است که عبارتند از:
1. CRM یا Customer Relationship Management: کاربرد این نرم افزار در مدیریت ارتباط با مشتری از طریق مدیریت فرآیندهای
تجاری است که میتواند از هزینهها کاسته و سود را بالا ببرد و این
مسئله رضایت مشتری و صداقت در فروش، بازار یابی و خدمات را در پی دارد.
2. ERP یا Enterprise Resource Planning: نرم افزار راه حل تجاری مایکروسافت یا مدیریت منابع مایکروسافت به افراد
در تولید کمک میکند و موجب انطباق سیستم همزمان با توسعه آن میگردد و
بدین ترتیب افراد را قادر میسازد تا دیدگاههای مناسبی را در دنیایی که به
سرعت در حال تغییر و تحول است اتخاذ نمایند.