برنامهریزی منابع سازمانی (Enterprise resource planning) (به اختصار ERP)، شامل طیف وسیعی از فعالیتهای مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی میشود و تمام دادهها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم نرمافزاری و در قالب یک بانک اطلاعاتی بصورت پیوسته، منظم و دقیق مدیریت مینماید. ERP به معنای مدیریت برنامهریزی منابع سازمان یا 4M (Man, Machine, Material, Money) (مواد، ماشین آلات، پول و نیروی انسانی) است و به سازمانها و شرکتها کمک مینماید تا فرایند دقیق برنامهریزی کلیه منابع سازمان را در جهت کاهش هزینه و افزایش درآمد مدیریت نمایند. تعاریف دیگری نیز از ERP وجود دارد. ERP بر پایه سیستم های برنامههای کاربردی تهیه شده است که شامل چندین برنامه کاربردی است که بصورت یکپارچه همه فعالیتهای داخلی یک سازمان را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان مدیریت میکند. این فعالیتها میتواند بازهٔ وسیعی از مدیریت فروش، مدیریت تأمین، مدیریت تولید، مدیریت کیفیت، مدیریت انبار، مدیریت لجستیک، مدیریت نگهداری و تعمیرات، مدیریت پروژه، مدیریت مالی، مدیریت قیمت تمام شده، مدیریت منابع انسانی و مدیریت مهندسی را شامل شود. در واقع ERP، سامانهای است که دارای اهداف، اجزا و محدوده مشخص و معینی است. در دوره آموزشی Udemy Introduction to ERP Systems به طور مقدماتی با سیستم های ای آر پی و ویژگی های آنها آشنا می شوید.
متدولوژی Agile در سالهایی بوجود آمد که شرکت های نرم افزاری در تولید محصول خود با شکست مواجه می شدند. علت این شکست برآورده نشدن نیازهای مشتریان بود. به عنوان مثال روی یک پروژه نرم افزاری زمان و انرژی گذاشته میشد ولی در هنگام تحویل آن، نیازهای مشتری را مرتفع نمی کرد. دلیل آن هم عمدتا این بود که آنها به نیازمندی و رضایت مشتری که یکی از اهداف اصلی پروژه است توجه کمتری می کردند. تولید ناب یا Lean در سالهای پایانی جنگ جهانی دوم توسط تا ای چی اهنو (Taichi ohno) و ای جی تویودا (Eiji toyoda) در شرکت خودرو سازی تویوتا در کشور ژاپن مطرح گردید. بحث تولید ناب در سال 1970 توسط جیمز ووماک و همکارانش در دانشگاه MIT در قالب یک کار تحقیقی با عنوان "ماشینی که جهان را تغییر داد" منتشر گردید . او و همکارانش تولید ناب را تقریباً به عنوان ترکیبی از مدل تولید سنتی (FORD) و کنترل اجتماعی در محیط تولید ژاپنی می شناسد. تولید ناب در اصل روشی برای خط مونتاژ است که توسط شرکت خودروسازی تویوتا برای تولید خودرو معرفی شده است. با عنوانهای «سیستم تولید تویوتا» یا «تولید بهنگام» (Just-In-Time) نیز شناخته میشود. در دوره آموزشی Pluralsight Lean and Agile Enterprise Architecture: Getting Started با معماری سازمانی لین و آجایل آشنا می شوید.
Prezi یک نرم افزار ارائه سخنرانی مبتنی بر فلش (Flash-based) است که امکان ساخت یک سخنرانی پویا و جذاب را می دهد و توسط موسسه ZuiPrezi واقع در بوداپست مجارستان، ساخته شده است. بزرگترین تفاوت اسلایدشو های ساخته شده توسط Prezi با دیگر نرم افزارها در متحرک بودن دوربین بجای نوشته است. در Prezi شما یک طرح کلی را آماده میکنید و سپس مسیر حرکت دوربین را مرحله به مرحله مشخص میکنید و در نهایتاً با چرخشها و حرکت به عقب و جلوهایی که انجام میشود یک اسلایدشو خیره کننده با گرافیک فوقالعاده خواهید داشت. Prezi بر اساس طرح بندی نقشه (Map Layout) است، به صورتی که یک تخته سفید بزرگ (Canvas) در اختیار شما قرار می دهد و شما همه مطالبی که میخواهید ارائه کنید (از متن و تصویر گرفته تا انیمیشن و فیلم و صدا) را داخل این قاب قرار میدهید و پس از تعریف مسیر آیتم های محتوا می توانید یک انیمیشن ضمنی ایجاد نمایید. شروع ارائه شما با این تصویر بزرگ است که کلیت مطالب شما را به صورت جامع نشان میدهد. پس از تکمیل پروژه خود میتوانید آن را با فرمت فلش (swf) و یا فرمت اجرایی (exe) دانلود نمایید. در دوره آموزشی Master Prezi with an Official Prezi Expert با دوره رسمی ارائه شده توسط خود کمپانی پرزی آشنا می شوید.
اودوو (odoo) یک نرمافزار برنامهریزی جامع منابع سازمانی منبع باز است که توسط odoo s.a تولید شده است. شرکت Odoo S.A. واقع در بلژیک تولیدکنندهی نرمافزارهای odoo ( همان OpenERP سابق) است. این شرکت اکنون ۲۵۰ کارمند و ۶ دفتر در کشورهای مختلف داشته و در ۱۱۰ کشور جهان از جمله ایران از طریق شرکای بومی حضور فعال دارد. Odoo مجموعه ای از ابزارهای متن باز تجاری است که با زبان برنامه نویسی Python و تحت مجوز AGPL انتشار یافته است. بیشتر از دو میلیون کاربر در سطح جهان دارد که برای مدیریت شرکت ها در اندازها های متفاوت استفاده می شود. از اجزای اصلی برنامه سرور است که هسته آن حدود 260 ماژول که ماژول های رسمی نامیده می شوند را دارد و حدود 4000 ماژول عمومی دارد. odoo سریع ترین رشد در بین نرمافزارهای سازمانی در جهان را داراست. odoo سبد کاملی از نرمافزارهای سازمانی جهت رفع تمام نیازهای شرکت ها را داراست؛ از وبسایت و تجارت الکترونیک تا تولید، انبارداری، حسابداری و CRM، که همه کاملاً یکپارچه هستند. این اولین بار در تاریخ است که یک نرمافزار به این سطح از پوشش دست یافته است. در دوره آموزشی Udemy Odoo (Open ERP) Basics با اصول و مبانی اودوو (اوپن ئی آر پی) آشنا می شوید.
از زمان مطرح شدن ایمیل مارکتینگ به عنوان یک روش بازاریابی، این شیوه توانسته است به یکی از روشهای بسیار اثرگذار بازاریابی آنلاین شناخته شود. با وجود ایمیلهای اسپم، همچنان ایمیلهای پرمحتوایی هستند که در مسیر مشتریمداری و افزایش فروش ارسال میشوند و واقعا برای دریافت کنندگان مفید هستند. ایمیل مارکتینگ یک روش مستقیم بازاریابی است که در آن به واسطه ایمیل، اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات خود به مخاطبانمان ارائه میدهیم. InfusionSoft یک سرویس مدیریت ایمیل است تا به کمک آن برای مخاطبان خود خبرنامههایی ویژه و زیبا طراحی کرده و بعد به آنها ارسال کنند. این یعنی اینکه یک بازاریاب دیجیتال هم باید بتواند با ابزاری مثل InfusionSoft کار کند تا اگر روزی کارفرما از او درخواست طراحی خبرنامه کرد بتواند درخواست کارفرما را جواب دهد. در دوره آموزشی Packt Infusionsoft Fundamentals با اصول و مبانی اینفیوژن سافت آشنا می شوید.
در راستای فعالیت ها و برنامه های اشاعه و گسترش دانش روز مدیریت پروژه،
انستیتوی مدیریت پروژه ®PMI برای مدیران مجرب پروژه در سراسر جهان
گواهینامه ای را منظور نموده است که پس از طی مراحل شایستگی و سپس قبولی در
آزمون حرفه ای مدیریت پروژه، گواهینامه ®Project Management Professional:
PMP را به ایشان اعطاء می نماید. تسلط بر مفاهیم آخرین نگارش کتاب پم باک،
یا بعبارت دیگر استاندارد مدیریت پروژه، پیش شرط اصلی برای موفقیت در
آزمون و کسب مدرک فوق می باشد. ®PMP بدون تردید شناخته شده ترین و
معتبرترین گواهینامه ای است که در زمینه مدیریت پروژه در سطح جهان مطرح می
باشد و به منزله استانداردی مهم برای مدیران پروژه بحساب می آید. دارنده
مدرک ®PMP بعنوان فرد متخصص و صاحب نظر در مدیریت پروژه شناخته می شود.
اکنون در اکثر قریب به اتفاق کمپانی های بزرگ جهان داشتن این مدرک برای
مدیران پروژه یک الزام قطعی می باشد. در دوره های آموزشی Udemy Project Management Professional (PMP) Tutorial Series شما با مهارت های
لازم برای مدیریت پروژه به صورت حرفه ای و همچنین سرفصل ها کتاب پم باک
(PMBOK) برای شرکت در آزمون PMP آشنا می شوید.
ShutterStock - شاتراستوک یکی از بزرگترین و پرطرفدارترین سایت های
فروش عکس با کیفیت بالا می باشد که از نظر کیفیت و تنوع یکی از بهترین
سایت های شناخته شده در اینترنت است. در این مجموعه شما می توانید گزیده
ای از تصاویر با کیفیت این سایت را مطابق با سلیقه و نیاز خود به صورت
رایگان دانلود کنید.
QuickBooks یکی از نرم افزار های مدیریت بر فعالیت های اقتصادی است. در شرکت های مالی و اقتصادی تازه تاسیس استفاده از این نرم افزار محبوبیت خاصی یافته است. با چند کلیک ساده در محیط کاربری نرم افزار می توان هر آنچه را که به آن نیاز داریم از قبیل اطلاعات معاملات بازار بورس و یا موجودی حساب هاب های بانکی خود را ثبت نماییم. با استفاده از نرم افزار Intuit QuickBooks به راحتی می توانید مدیریت تمامی حساب های خود را به عهده بگیرید. نرم افزار حسابداری QuickBooks یکی از برنامه های حسابداری مطرح در سطح جهان است. این نرم افزار پوشش کاملی برای تمام جنبه های کسب و کار تان می باشد و با این برنامه می توانید به گزارش سازی و تصمیم گیری های سریع و بدون اشکال اقدام کنید. همچنین می توانید تمامی موجودی ها و اقلام را به صورت دستی وارد نرم افزار کنید و با استفاده از منوی ایجاد شده اقلام های اضافه شده را مدیریت کنید. می توانید ترازنامه خود را در هر مرحله به صورت اختصاصی مشاهده کرده و به تمامی گزارشات دست پیدا کنید. همچنین می توانید پرداخت حقوق و دستمزد، تعداد بیشماری از کارکنان را مدیریت کنید. شما می توانید با استفاده از این نرم افزار هزینه های انجام گرفته را سازماندهی کنید. همچنین هر ساله می توانید از اظهارات مالی شرکت و یا فروشگاه خود مطلع شوید و هر بخش را به صورت اختصاصی مدیریت و ویرایش کنید. این نرم افزار دارای یک بخش انبارداری بسیار قوی نیز می باشد. در دوره آموزشی Lynda QuickBooks Pro 2017 Essential Training با امکانات و ویژگی های نرم افزار کویک بوک پرو 2017 آشنا می شوید.
Microsoft Dynamics CRM یک نرم افزار CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری) است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. هدف اصلی از تولید این نرم افزار فراهم ساختن امکان مدیریت اطلاعات در حوزه های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش می باشد اما معماری انعطاف پذیر و قابلیت های سفارشی سازی گسترده آن باعث شده است که در حال حاضر مایکروسافت از این محصول به عنوان بستر XRM نام برده است و پارتنر های مایکروسافت از آن برای تولید برنامه های مبتنی بر وب مختلفی استفاده کرده اند. ماژول های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش در دینامیک سی آر ام مایکروسافت یک بستر عملیاتی واحد را برای تعامل با تمام مشتریان فراهم می کند. و یک سازمان را قادر می سازد روابطش را با مشتریان از لحظه اولین تماس تا فروش و خدمات پس از فروش مدیریت نماید. رابط کاربری Microsoft Dynamics CRM شبیه به اوتلوک طراحی شده است. این طراحی در کنار یکپارچگی و همبستگی کامل بین Dynamics CRM، اوتلوک و دیگر ابزارهای مجموعه آفیس. شرایطی را ایجاد می کند تا کاربران با سرعت و کارایی بالا سیستم را در امور روزانه خود به کار گیرند و هزینه های آموزش و استقرار کاهش یابد. در دوره آموزشی Lynda Microsoft Dynamics CRM Essential Training با سیستم مدیریت مشتریان مایکروسافت داینامیک ویژگی های ان آشنا می شوید.
CRM بخشی از استراتژی کسب و کار یا بازاریابی است كه هدف آن صرفاً به افزایش میزان فروش و سوددهی مقطعی محدود نمیشود. بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصر بفرد و یكپارچه از مشتری و یك راهحل مشتری مدارانه دست یابد كه باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شركت در بلندمدت شود. مایکروسافت داینامیک سی آر ام یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که در حد سازمان فعالیت میکند و تقریبا ۹۰% کارمندان شرکت را درگیر خود میکند. از منشی ساده گرفته تا مدیرعامل شرکت. فرآیندهای Microsoft Dynamics CRM را میتوان از طریق Outlook نیز اجرا نمود. در این حالت مدیریت و کنترل ایمیلهای مشتریان، قرارهای ملاقات، وظایف روزانه و آدرسها، فکس ها و تلفنها از داخل یک سیستم واحد مدیریت شده و نیازی به باز نمودن چندین برنامه در هنگام کار نیست. در دوره آموزشی Pluralsight The 35 Things Everyone Needs to Know About Dynamics CRM با 35 نکته و ویژگی مهم Microsoft Dynamics CRM آشنا می شوید.