از آنجایی که امروزه تقریبا تمام برنامه های کاربردی و امور روزانه ما نیاز به اتصال اینترنتی دارند، قطع و وصل اینترنت یا عدم اتصال به اینترنت تبدیل به چالشی بزرگ بین کاربران این شبکه شده است. مشکل عدم اتصال به اینترنت دلایل زیادی می تواند داشته باشد، از نصب یک نرم افزار شبکه، آسیب های احتمالی یک بدافزار، به هم ریختن تنظیمات DNS، مشکلاتی در آدرس آی پی و سرویس DHCP ، درگیری پروتکل TCP تا فایل ساده ای از هاست!
Winsock یا Windows Sockets API (سوکت ویندوز) سرویسی در ویندوز است که ارتباط میان بخش های نرم افزاری نیازمند به اینترنت و شبکه را برقرار می کند. زمانی که مشکلی برای Winsock ایجاد شود نرم افزار در ویندوز نمی تواند به اینترنت وصل شود.
Windows Repair ابزاری کوچک و کاربردی می باشد که ورودی Winsock را در رجیستری و استک یا پشته های TCP/IP ریست کرده و تنظیمات پیش فرض اینترنت را بازمی گرداند.